شهد أحد فروع سلسلة مطاعم «بازوكا» للوجبات السريعة بمدينة المنصورة واقعة أثارت استياء واسعًا، بعدما كشف أحد العملاء تفاصيل ما وصفه بـ«تجربة سيئة وغير مقبولة صحياً».

عميل يشكو من وجبة فراخ بدم وريش داخل أحد فروع مطعم بازوكا بالمنصورة

وأوضح العميل خلال فيديو عبر صفحته الرسمية على التيك توك، أنه توجّه إلى فرع بازوكا المجاور لمحطة «سيركل كي» بحي الأستاذ بالمنصورة، وطلب وجبة مكوّنة من أربع قطع دجاج، ليتفاجأ أثناء تناوله الطعام بوجود «ريش ودم» داخل قطع الدجاج. وقال إنه بادر على الفور بالعودة إلى كاونتر التسليم لإبلاغ الموظف بما شاهده، فاعتذر الأخير وأكد استعداده لاستبدال الوجبة كاملة.

وتابع: «استلمت أوردرًا جديدًا أمام عيني من صينية خرجت تواً من القلاية، لكني فوجئت للمرة الثانية بقطع دجاج تحتوي على الريش والدم بنفس الطريقة». وأشار إلى أنه أبلغ مدير الفرع مرة أخرى مطالباً باسترداد قيمة الطلب، فتم رد 100 جنيه فقط من قيمة الفاتورة بحجة أنه استهلك المشروبات والبطاطس والسلطات المصاحبة للوجبة.

وأكد الشاكي أن اعتراضه لا يتعلق بالقيمة المالية قائلاً: «مش بتكلم على فلوس خالص.. لكن إزاي ينزل لزبون أكل فيه دم وريش مرتين متتاليتين؟». وأعرب عن استيائه من مستوى النظافة وسلامة الغذاء في الفرع، داعياً الجهات الرقابية في المنصورة إلى متابعة مثل هذه المخالفات.